Wie ich schon mal berichtete (siche DHL Sorry so nicht) ist mir tatsächlich heute schon wieder passiert.

Gestern habe ich noch extra mit einer Dame von Mix-Computer gesprochen und mit ihr vereinbart, das meine bestellten Teile per Expressversand verschickt werden sollen. Nach einem Rückruf von Ihr bestätigte Sie mir, das alles geklappt hat und die Ware heute noch das Haus verlassen wird.

Wie jeder den Spruck kennt, “ein gebranntes Kind scheut das Feuer” bin ich heute Morgen um 7:30 Uhr (ist mir nicht leicht gefallen am Wochenende) aufgestanden um das Packet anzunehmen. Nun gut, die Zeit verging und um 11:30 Uhr wurde ich dann langsam nervös.
Bei Mix-Computer angerufen und siehe da, als hätte ich es geahnt, schaute er nach und musste mir dann sagen. Tja, 8:21 Uhr Empfänger nicht angetroffen.

Also direkt bei DHL angerufen. Die gute Dame konnte mit der Packetnummer erst garnichts anfangen. Bei ihr würde nichts stehen. Na gut nach ca. 5 Minuten hat Sie das auch hinbekommen. Jetzt hat Sie eine Beschwerde geschrieben, meine Telefonnummer aufgeschrieben und nun soll ich warten, den Sie hofft, das der Fahrer das 2.mal vorbei kommt. Anscheinend findet der Fahrer wohl nicht unseren Ort??? Warum wird eigentlich kein Zettel in den Briefkasten geworfen???
Hinzu kommt noch, das ich Montag bis Freitag auf der Arbeit bin und dann bin ich wirklich nicht zu Hause. Was für ein durcheinander – Danke DHL!!!
Ich bin jetzt mal richtig sauer. Da stehe ich extra früh auf, um das Packet zu erhalten, worauf ich dringend warte, muß die Hotlines anrufen (14 Cent die Minute) und nun den ganzen Samstag hier sitzen und warten. Habe ja auch sonst nichts zu tun (außer wenn die Teile da wären).

Ich werde jetzt nur noch bei Shops bestellen, die auch per Transoflex oder ähnlichem versenden. DHL war für mich das letzte mal – Defenitiv!

Am Freitag, den 23.05.08 habe ich mir bei Mix-Computer ein wichtiges Bauteil für meinen PC bestellt. Vereinbart wurde mit diesem Shop, das ich dieses besagte Stück als Express Lieferung für am Samstag den 24.05.08 zwischen 8-12 Uhr erhalte. 
Also Wecker gestellt für um 7:30 Uhr – nichts mit ausschlafen – aber egal, denn ich brauche das Teil sehr dringend.
Bei jedem Auto, das vor unserer Tür geparkt hatte, bin ich mit lauter Vorfreude aufgesprungen, wie ein kleines Kind. Ihr kennt das ja sicher
Um ca. 11 Uhr hielt dann ein gelbes Postauto vor unserer Tür. Eine Frau stieg mit 3-4 Briefchen aus (vorher noch nie gesehen in unserem ”Vorort”) und verteilte diese dann in unseren Briefkästen (6 Parteien Haus). Da ich im EG wohne und am offenen Fenster stand (quasi neben den Briefkästen) schaute ich dieser Frau nochmal in die Augen, wie ein Hund der am betteln ist. Im nachhinein ärgert es mich, das ich nichts gesagt hatte, denn…

als um 12:30 Uhr noch kein Päckchen kam, rief ich bei diesem Shop an. Dieser Mitarbeiter gab mir dann die Nummer des Päckchens, damit ich dies dann bei DHL verfolgen kann.
Nichts leichter als das! Auf die Homepage von DHL und auf die Sendungsverfolgung geklickt, Nummer eingegeben und mich tratt ein Pferd. Steht da tatsächlich “Status: Empfänger wurde nicht angetroffen 11:17 Uhr”
So geht das aber nicht. Diese Frau hat sich noch nicht mal die Mühe gemacht und bei mir geklingelt. Eine absolute Frechheit!!! Ich weiß nicht wie ihr das macht aber wenn ich schon extra Express zahle, dann bin ich zu 1000% zu Hause. Es hat ja einen Grund, warum ich es so dringend gebraucht hatte.

Natürlich habe ich auch direkt die Hotline von DHL angerufen und mal nachgehackt. Der sagte mir dann, ich bekomme es dann am Montag!? Häh wie Urlaub machen dafür! Ah also Nachbar bescheid geben. Ne geht auch nicht, weil ich es persönlich annehmen muß da Nachname.
Zu guter letzt haben wir uns geeinigt, das dieses Päckchen jetzt auf meine Arbeitsstelle gesendet wird.
Jetzt geht natürlich der Kampf um das Geld wieder los! Die Hotlines, die ich anrufen musste, der Ärger usw.

Ich werde berichten, wie diese Sache aus geht.

Am Samstag werde ich auf jeden Fall auf der lauer liegen und mich mal mit dieser Arbeitsfreudigen Postbeamtin unterhalten!!!

UPDATE 04.06.2008!
Postbeamtin streitet alles ab – ohne Worte
Mix-Computer innerhalb von 3 Tagen das Geld zurück erstattet – Vorbildlich!!! Sehr zu empfehlen