Wer hat gestern die Show “Das Supertalent 2008″ gesehen?
Fing genauso lustig an wie die Castings von DSDS – ertmal wieder Auftritte für die Lachmuskeln!
 
Der Putzleopard – was manch einer sich zum Trottel macht, unglaublich!!!

oder Mark Stark aus Österreich – größte Lachnummer überhaupt

Als dann die 13jährige Jojo auf die Bühne kam, dachte ich nur – was kommt jetzt. Im Vorbericht sagte das Mädchen, das sie Sängerin werden möchte.
Ich singe heute das Lied von Alicia Keys „If I Ain’t Got You” war die Antwort auf die Frage der Juri, was den heute von ihr gesungen wird.
Nach den ersten Tönen gabs schon Applaus und Standing Ovation.
Mir blieb mal richtig die Spucke weg – was für ein Auftritt – was für eine tolle Stimme die kleine hat – Wahnsinn. Da kann so manch DSDS Kandidat einpacken.
Für alle die es verpasst haben:

Bin mal gespannt auf nächsten Samstag, was uns da so alles erwartet.

Da bei meinem Vater kein Kabel Deutschland verfügbar ist, wollte er bei 1und1 bleiben. Nun gab es mal wieder unklarheiten und ich musste die tolle Hotline anrufen.
Mittlerweile bin ich schon 30 min. in der Leitung und habe sogar Zeit, mich hier nochmal darüber aufzuregen.

Was das schon wieder Kosten sind. Dabei geht es hier nur um ein angeblich nicht leserliches Fax wegen der Rufnummer-Übernahme.

Jedoch habe ich hier auch meinen Sendebericht, welcher mir auch immer die erste Seite des Faxes anzeigt. Also ich kann es lesen. An dieser Stelle möchte ich vermerken, das was hier nicht leserlich sein soll, kann nur das Datum und die Unterschrift sein (mit schwarzem Stift geschrieben), da es ein Vordruck von 1und1 ist.

Was ein Glück, habe ich nichts mehr mit denen zu tun – OH MEIN GOTT

Update: Fax ist leserlich und wird jetzt bearbeitet – Wahnsinn, was soll das? Mal wieder Geld über die Hotline verdient!

Auch wenn ich mit Geschwindigkeit sehr zufrieden bin, ist auch bei Kabel-Deutschland nicht alles “Gold was glänzt”

So musste ich jetzt auf meiner aktuellen Rechnung feststellen, das mir 3,98 Euro für das zusätzliche Sicherheitspaket HighSecure Professional berechnet worden sind, welches ich weder benutze noch bis heute überhaupt gekannt habe. 
Ach falsch - ich erinnere mich wieder! Bei meiner Anmeldung bzw. Wechsel von 1und1 zu Kabel Deutschland wurde ich danach gefragt, jedoch hatte ich das ganz klar verneint (leider nur telefonisch). 
Nun gut – anrufen und klären (natürlich wieder die kostenpflichtige Hotline). Die Mitarbeiterin von Kabel Deutschland beantwortete mir meine Frage nur mit: “Haben Sie nicht die AGB´s gelesen? ” Tatsächlich steht in den AGB`s (Stand September 2008) unter Punkt 3.3 folgender Hinweis:

Weitere Leistungen
Über den Zugang zum Internet hinaus kann der Kunde weitere Leistungen wie z. B. Security-
Services zu den Konditionen, die sich aus der LB/PL ergeben, beauftragen. Ferner kann der
Kunde einen Telefonanschluss über Breitbandkabel („Kabel Phone“) beauftragen, für den dann
zusätzlich zu diesen AGB Kabel Internet auch die Besonderen Geschäftsbedingungen Kabel
Phone sowie die jeweilige LB/PL gelten.

Desweiteren berichtete mir die Dame, das dieser Service die ersten 3 Monate umsonst ist und ab dem 4. Monat kostenpflichtig wird. Aber ich könnte diese Zusatzoption auch kündigen unter der folgenden Email: Kundenservice@kabeldeutschland.de 

Wenn ich nicht genau wüsste, das ich diese Zusatzoption extra bei der Bestellung veneint hätte, würde ich mich nicht so darüber aufregen.

Aber auch das Kündigen wird einem hier sehr schwer gemacht. So habe ich meine erste Email mit der Kündigung am 26. September 2008
an Kabel Deutschland gesendet, die 2te am 06. Oktober 2008. Bis heute habe ich keine Reaktion weder per Email noch per Post darauf erhalten.

Nun werde ich heute Abend ein Einschreiben mit Rückschein erstellen und schauen, ob die endlich darauf zucken.

Ein weiteres Manko bei Kabel Deutschland ist, das der Kunde keinen Telefon-Verbindungsnachweiß erhält. So hat man keine Möglichkeit mehr zu überprüfen, welche Rufnummern man im letzten Monat gewählt hat. Es sei denn, sie waren kostenpflichtig.

Fazit:
Ob Tiscali (mein erster Provider), Telekom, 1und1 oder auch Kabel-Deutschland. Jeder Provider hat irgendwo versteckte Kosten. Selbst der Kundenservice wird bei allen nicht sehr groß geschrieben. Sobald man einen Vertrag abgeschlossen hat, ist es vorbei mit dem Service.
Die größte Frechheit bei den Providern, wenn ein Problem als Kunde anliegt, muß man sich durch die teuren Hotlines durchkämpfen.
Ich bin der Meinung, das alle Anbieter von den Kunden leben und nicht umgekehrt!